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DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Viktorias (registrada en Suecia con número de organización 559470-0287) («nosotros», «nos», «nuestro»). Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra con nosotros, utilizas nuestros «Servicios» y aceptas quedar vinculado por las siguientes condiciones de uso («Condiciones»), incluidas las condiciones, políticas y normas adicionales a las que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos visitantes, clientes, comerciantes, proveedores y proveedores de contenido.

Lee estas Condiciones detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no aceptas todas las Condiciones, no puedes acceder al sitio ni utilizar ningún Servicio.

Todas las nuevas funciones o herramientas añadidas a la tienda también estarán sujetas a estas Condiciones. Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones publicando actualizaciones en esta página. Los cambios entran en vigor con su publicación y no se aplican retroactivamente a los pedidos que ya se hayan concluido. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para consultar los cambios.

Nuestro proceso de compra y procesamiento de pedidos está gestionado por Shopify Inc., que proporciona la infraestructura de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos.

SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estas Condiciones, confirmas que has alcanzado al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que utilizas este sitio web con el consentimiento y bajo la supervisión de un padre, madre o tutor.

No puedes utilizar nuestros productos ni el Servicio para ningún fin ilegal o no autorizado, ni podrás, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No puedes transmitir gusanos, virus o código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones puede dar lugar a la terminación inmediata de tu acceso al Servicio.

SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar el Servicio a cualquier persona en cualquier momento, por motivos legítimos como sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de estas Condiciones.

Entiendes que tu contenido (excluida la información de tarjetas de pago) puede transferirse sin cifrar y puede implicar transmisiones por diversas redes y cambios para adecuarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de tarjetas de pago siempre se cifra durante la transmisión por las redes y es gestionada por nuestro proveedor de pagos (Stripe/Shopify Payments) en un entorno conforme a PCI-DSS.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los títulos utilizados en estas Condiciones se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan de otro modo las Condiciones.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio web, formulas una oferta de compra de los productos incluidos en tu pedido. Nuestro correo electrónico de confirmación del pedido solo confirma que hemos recibido tu pedido — no constituye aceptación de la oferta. El contrato contigo se celebra cuando te enviamos una confirmación de envío o — si es antes — cuando los productos se envían efectivamente.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido antes de que se celebre el contrato, incluidos los casos de sospecha de fraude, indisponibilidad de existencias o errores en el precio o en la información del producto. Si se ha efectuado un pago por un pedido así rechazado, emitiremos un reembolso íntegro.

SECCIÓN 4 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN
Nos esforzamos por mantener la información de este sitio exacta y actualizada, pero no podemos garantizar que todo el material sea completo, exacto o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información más actualizadas, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza que deposites en el material de este sitio será por tu cuenta y riesgo.

SECCIÓN 5 — CAMBIOS EN EL SERVICIO Y EN LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Los cambios de precio no afectan a los pedidos para los que ya se haya concluido un contrato.

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 6 — PRODUCTOS
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web y pueden tener cantidades limitadas. Las devoluciones y los cambios se rigen por nuestra política de devoluciones y reembolsos, que no afecta a tus derechos legales como consumidor (derecho de desistimiento y garantía legal de conformidad).

Hemos hecho todo lo posible por mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en tu pantalla sea precisa.

Nos reservamos el derecho a limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso, y a limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 7 — FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho a rechazar o limitar cualquier pedido, incluida la limitación de cantidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido, y a restringir las ventas a revendedores, distribuidores o comercializadores.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras y actualizar tu información sin demora cuando sea necesario para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea preciso.

SECCIÓN 8 — HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Dichas herramientas se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros, y los enlaces de este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros no afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni la exactitud y no ofrecemos ninguna garantía ni tenemos responsabilidad por materiales, sitios web u otros materiales, productos o servicios de terceros.

SECCIÓN 9 — COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS
Si nos envías material — ya sea a petición nuestra (por ejemplo, participaciones en concursos) o no solicitado (ideas creativas, sugerencias, comentarios, etc.) — aceptas que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo en cualquier medio dichas aportaciones. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los Comentarios; (2) pagar compensación por los Comentarios; ni (3) responder a los Comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar el contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja los derechos de una parte o estas Condiciones.

Aceptas que tus Comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, no contendrán material ilegal, abusivo u obsceno y no contendrán ningún virus u otro código dañino. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros de otra manera sobre el origen de los Comentarios. Eres el único responsable de los Comentarios que emitas y de su exactitud.

SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL
Tu envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 — ERRORES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan referirse a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir errores, inexactitudes u omisiones y a cambiar o actualizar la información si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido, sin que ello afecte a tu derecho de desistimiento).

SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en estas Condiciones, no puedes utilizar el sitio ni su contenido: (a) para ningún fin ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para infringir cualquier normativa, regla, ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanzas locales; (d) para infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; o (i) para interferir con o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de sitios relacionados.

SECCIÓN 13 — EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, y podemos retirar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Salvo que se indique expresamente por nosotros y salvo por los derechos que te otorgue la legislación aplicable, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».

En la medida máxima permitida por la ley, Viktorias y sus directores, ejecutivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costes de sustitución o daños similares, ya sean por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva u otra causa, derivados de tu uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del Servicio.

Nada en estas Condiciones excluye ni limita: (a) tus derechos legales como consumidor, incluidos tus derechos derivados de la garantía legal por productos defectuosos, el derecho de desistimiento y cualquier otro derecho al que no se pueda renunciar conforme a la ley aplicable; (b) nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave; o (c) nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

SECCIÓN 14 — DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Las devoluciones, cambios, el derecho legal de desistimiento, nuestra política voluntaria de devolución de 100 días y los remedios por productos defectuosos se rigen por nuestra política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estas Condiciones. En caso de conflicto entre estas Condiciones y la política de devoluciones y reembolsos en materia de devoluciones, reembolsos y remedios por productos defectuosos, prevalecerán las disposiciones de la política de devoluciones y reembolsos.

En resumen: los consumidores en la UE y el Reino Unido disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción de los productos; más allá de eso, aceptamos voluntariamente devoluciones de hasta 100 días conforme a las condiciones establecidas en la política de devoluciones y reembolsos. Para conocer las condiciones detalladas y excepciones (por ejemplo, artículos grabados o personalizados), costes y plazos, consulta la política de devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 15 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley aplicable, aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Viktorias y sus sociedades matrices, filiales, sociedades afiliadas, socios, ejecutivos, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero a causa de o derivada de tu incumplimiento de estas Condiciones o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 16 — DIVISIBILIDAD
En el caso de que se considere que alguna disposición de estas Condiciones es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones. Dicha determinación no afecta a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 17 — TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la terminación sobreviven a la terminación de este acuerdo. Estas Condiciones son efectivas hasta que sean rescindidas por cualquiera de las partes. Puedes rescindir estas Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de utilizar nuestro sitio web.

SECCIÓN 18 — ACUERDO COMPLETO
Nuestra falta de ejercicio o cumplimiento de cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estas Condiciones y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de estas Condiciones).

SECCIÓN 19 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONTROVERSIAS
Estas Condiciones y cualquier acuerdo separado mediante el cual te prestemos Servicios se rigen por la legislación del Reino de Suecia. Como consumidor, puedes invocar las disposiciones imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia; nada en estas Condiciones te priva de la protección de dichas disposiciones.

Si eres consumidor y surge una controversia que no podamos resolver juntos, puedes remitir la controversia al Consejo Nacional Sueco para Disputas de Consumo (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Estocolmo, Suecia. Los consumidores en la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tu derecho a interponer acciones ante los tribunales ordinarios de tu país de residencia no se ve afectado.

SECCIÓN 20 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más reciente de las Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para conocer los cambios. Tu uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 21 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estas Condiciones deben enviarse a info@viktorias.com.